TERMOS DE SERVIÇO
Bem-vindo ao site do Gin Harpia. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Caso não concorde com algum dos itens, pedimos que não utilize nossos serviços.
1. Informações Gerais
1.1. Este site é operado por Harpia Gin
1.2. Nosso principal produto é o Gin Harpia, uma bebida alcoólica premium, vendida exclusivamente para maiores de 18 anos.
1.3. Realizamos entregas em todo o território brasileiro por meio da plataforma Melhor Envio.
2. Elegibilidade
2.1. O acesso e a compra de produtos neste site são restritos a pessoas com 18 anos ou mais.
2.2. O cliente declara, no momento da compra, ser maior de idade e responsável pelas informações fornecidas.
3. Processo de Compra e Entrega
3.1. Após a finalização da compra, o pedido será processado em até 2 DIAS ÚTEIS.
3.2. O prazo de entrega varia de acordo com a região e será informado durante o checkout e o código de rastreio informado no e-mail cadastrado no ato da compra.
3.3. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de problemas com transportadoras ou causas de força maior.
4. Trocas e Devoluções
4.1. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar devolução ou troca por desistência, arrependimento ou defeito.
4.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, lacrado e sem sinais de uso.
4.3. Não aceitamos devoluções de produtos abertos, com embalagem violada ou consumidos.
4.4. Para iniciar o processo de devolução ou troca, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
4.5. O custo do frete para devoluções por arrependimento é de responsabilidade do cliente.
4.6.A presente Política de Trocas e Devoluções não se aplica a compras feitas por outras empresas com o objetivo de revender os produtos da Harpia Gin, dado que tais empresas não são qualificadas como consumidor final para fins do Art. 2º do CDC.
4.7.Os produtos devolvidos serão analisados e, caso seja confirmado o problema reportado, será feita a troca do produto, pelo mesmo ou por um outro item de sua escolha, desde que seja o mesmo valor do produto. Havendo diferença de valores entre os produtos, o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito.
O prazo para a análise é de 30 dias corridos, mas pode ser definido antes deste período.
A respectiva troca não será efetuada caso se constate indícios de má manipulação ou mau uso do produto e nesse caso o produto é enviado de volta ao cliente sem o correspondente reembolso dos valores pagos e cobrando o novo envio.
5. Pagamento
5.1. Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
5.2. As compras devem ser pagas pelos métodos disponíveis no site.
5.3. O pedido será confirmado apenas após a aprovação do pagamento.
6. Restrições de Uso
6.1. É proibido o uso do site para fins ilegais, como a revenda não autorizada de produtos.
6.2. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que violem as políticas do site ou que apresentem informações fraudulentas.
7. Garantias e Limitação de Responsabilidade
7.1. Garantimos que todos os nossos produtos são enviados em perfeitas condições.
7.2. Não nos responsabilizamos por danos causados pelo transporte, desde que o produto tenha sido entregue lacrado.
7.3. O uso inadequado do produto é de responsabilidade exclusiva do cliente.
8. Privacidade
8.1. Todas as informações pessoais coletadas durante o uso do site são protegidas conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
8.2. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, salvo quando necessário para processamento de pagamentos ou envios.
9. Alterações nos Termos de Serviço
9.1. Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
9.2. As mudanças entrarão em vigor assim que publicadas no site.
10. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail [email protected]
